Правила посещения выставки «Дали&Пикассо»

Льготное посещение:

Пенсионеры;
Школьники;
Студенты очной формы обучения;
Инвалиды II и III групп;
Сопровождающие инвалидов I группы;
Многодетные семьи.

Бесплатное посещение:

Участники боевых действий;
Инвалиды I группы;
Дети до 7 лет.

Все существующие в музее льготы сохраняются при покупке электронных билетов. При входе на экспозицию по льготному билету необходимо иметь при себе документ, подтверждающий льготу.

Экскурсии:

На выставках возможно проведение индивидуальных экскурсий.
Экскурсии на выставках осуществляются по предварительной записи по номеру телефона +7 905 786-48-46 или по электронной почте: info@dalipicasso.com. После осуществления предварительной записи необходимо выкупить билет на экскурсию в течение ближайших двух часов. По происшествию двух часов неподтверждённая бронь аннулируется.
Входные билеты на выставку для участников экскурсионной группы не входят в стоимость экскурсии и приобретаются ОТДЕЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО УЧАСТНИКА
При отмене экскурсии, необходимо сообщить об этом за 3 часа до её начала. В противном случае, экскурсионный билет аннулируется. Денежные средства возврату не подлежат.

Общие правила

Настоящие Правила устанавливают порядок посещения выставок «Дали&Пикассо» и «Эльдорадо. Сокровища индейцев»;
Выставочные залы галереи открыты для посещения в дни и часы согласно графику работы галереи;
График работы устанавливается приказами организатора;
Перед осмотром экспонатов, посетителю следует пройти в гардероб, чтобы снять верхнюю одежду и оставить большую поклажу (сумки, портфели, пакеты и т. п.);
Продажа билетов в кассах прекращается за 30 минут до закрытия выставок;
Количество человек внутри здания и на выставках регламентируется их предельно допустимой вместимостью и необходимыми мерами обеспечения безопасности;
Вход на выставки осуществляется по предъявлению входного билета, приобретенного в кассе галереи или на официальном сайте https://dalipicasso.com/;
Лица, имеющие право на льготное посещение выставок, обязаны предъявить документы, подтверждающие право на льготу в кассе, а также по просьбе сотрудников галереи или уполномоченных лиц при входе. Лица, предъявившие на контроле льготный билет, но не имеющие документов, подтверждающих льготы, на выставки не допускаются, их билет возврату или обмену не подлежит;
Каждый билет предоставляет право на посещение только указанных в нем мероприятий.
Входной билет предполагает однократное посещение экспозиции;
Стоимость входных билетов и экскурсионного обслуживания устанавливается приказами организатора;
Экскурсии в Музее осуществляются по предварительной записи. Необходимо позвонить по номеру телефона +7 905 786-48-46 или написать на адрес электронной почты: info@dalipicasso.com;
Организованные группы посещают выставки при наличии оплаченной экскурсионной путевки и входных биллетов;
В выставочных залах галереи, как и в других общественных местах, соблюдаются этикетные требования. В связи с этим посетителям рекомендуется воздержаться от разговоров по мобильному телефону и прочим средствам связи в залах, а также рекомендуется отключить все звуковые сигналы;
Употребление напитков и других продуктов питания в выставочном зале ЗАПРЕЩЕНО;
Трогать руками выставочные экспонаты, стеклянные фрагменты витрин, техническое оборудование и другие элементы интерьера ЗАПРЕЩАЕТСЯ;
Галерея не несет ответственность за сохранность забытых, утерянных или оставленных без присмотра вещей;
Посетителям галереи необходимо информировать сотрудников галереи о нахождении подозрительных предметов и оставленных вещах, обнаружении задымления, пожара, о совершении правонарушений;
В случае нанесения ущерба имуществу выставки составляется соответствующий акт, в котором указывается характер причиненного вреда. Акт составляется в присутствии лица, причинившего вред имуществу. Возмещение причиненного вреда осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ;
Лица, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть предупреждены о нарушении сотрудниками галереи и службы охраны, а при отказе прекратить нарушение могут быть удалены с территории и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации без компенсации стоимости входного билета;
Покупка билетов на экспозиции и выставки, мероприятия Музея и приобретение других услуг из Перечня услуг, оказываемых на платной основе, подразумевает согласие с Правилами посещения выставок, проводимых фондом «Искусство наций»;
Контроль выполнения настоящих правил осуществляют сотрудники галереи;

На выставках посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ

приходить в грязной и пачкающей одежде;
входить и находиться в галереи в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, создавать угрозу жизни и здоровью окружающих;
приносить с собой огнеопасные, взрывчатые, пиротехнические, колющие и режущие предметы, газовые баллончики, электрошокеры; наркотические и отравляющие вещества;
наносить надписи на стены здания; расклеивать объявления и иные рекламно-информационные материалы;
приходить с животными, представляющими опасность для других посетителей;
оставлять детей дошкольного возраста без присмотра взрослых;
приносить и распивать напитки, в т. ч. спиртные, курить, сорить в помещениях галереи;
самовольно проникать в служебные и производственные помещения галереи, закрытые для общего посещения;
допускать выкрики или иные действия, унижающие и оскорбляющие человеческое достоинство посетителей, сотрудников;
наносить любые надписи в залах, туалете и других помещениях галереи;
осуществлять агитационную или какую-либо другую деятельность, адресованную неограниченному кругу лиц, выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, религиозной, национальной розни, оскорбляющую участников мероприятия и зрителей;
проносить с собой и употреблять еду;
посещать экспозиционные залы в верхней одежде или проносить верхнюю одежду в руках;
проносить в залы рюкзаки, свертки и сумки размером более 50×40×30 см, или длинномерные предметы, сумма измерений которых по длине, ширине и высоте превышает 110 см;
носить рюкзаки и портфели любых размеров на спине (ношение спереди или в руках допускается);
прикасаться к экспонатам, витринам, элементам интерьера; ставить предметы и опираться на витрины, экспонаты и элементы интерьера;
мешать проведению экскурсий и других мероприятий фонда.

Организатор выставки ВПРАВЕ:

в отдельные дни изменить график работы выставок, о чем дополнительно сообщается на официальном сайте: https://dalipicasso.com/;
приостанавливать проход как внутрь здания, так и на отдельные экспозиции при высокой загрузке выставочных залов, отсутствии свободных мест в гардеробах и в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств;
в целях обеспечения комфортного пребывания на выставках и соблюдения мер безопасности временно или полностью приостанавливать продажи на отдельные выставки и мероприятия с учетом их загруженности;
отказать посетителю в предоставлении услуг в случае нарушения им общественного порядка, правил поведения на мероприятиях, создания угрозы жизни, здоровью или имуществу других посетителей или сотрудников галереи;
удалить посетителей, нарушающих настоящие Правила из галереи без возврата стоимости входного билета.

Организатор выставки ОБЯЗАН:

обеспечить кассовое обслуживание посетителей во входной зоне галереи в порядке общей очереди. При покупке льготных билетов кассир обязан требовать у посетителя предъявления документа, подтверждающего право на льготу;
организовать работу гардероба;
размещать актуальную информацию о работе выставок фонда на официальном сайте;
обеспечить доступность здания и экспозиций для маломобильных посетителей и посетителей с инвалидностью;
в зимнее время очищать подходы к зданию галереи от снега и льда;
обеспечить вежливое обращение сотрудников с посетителями;
организовать возможность приема, регистрации и рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб посетителей.

Возврат билетов:

В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре», если посетитель передумал идти на мероприятие за 10 дней, он имеет право получить 100% стоимости билета, за 5-10 дней — 50%, за 3-5 дня — 30%. Если посетитель обратится за возвратом позже, то денежные средства возврату не подлежат.

Если есть подтверждение болезни (справка), в течение 14 дней после мероприятия можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета, подав заявку на возврат не позднее дня проведения мероприятия;

Если в течение 10 дней до мероприятия умер близкий родственник, возврату подлежит 100% стоимости билета (при наличии справки о смерти). Обратиться необходимо в течение месяца после даты мероприятия.